Izazov
Kaufland je percipiran kao destinacija za tjednu kupnju namirnica, no tu postoji jasan gap između percepcije i stvarnosti. Jer Kaufland realno nudi puno više nego što ljudi misle, ali to nije bilo dovoljno vidljivo u glavama kupaca. Zato je, u skladu sa značajnim širenjem asortimana, posebno u non-food segmentu, bilo potrebno ojačati percepciju Kauflanda kao supermarketa u kojem možete pronaći baš sve što vam treba. Jer Kaufland je pravi, kako to često kažemo u marketinškom žargonu: one-stop-shop.
Kauflandu je osim širine ponude bitna i kvaliteta ponude, a dodatni izazov bio je i kako komunicirati tu kvalitetu. Naime, Kaufland je imao cijeli niz Best Buy Award priznanja za najbolje akcije, najbolju mesnicu, delikatese te voće i povrće. Ali budimo realni: nitko ne čita certifikate. U kategoriji gdje odluke nisu racionalne, nego su često plod dobro utabanih obrazaca i navika, bilo je potrebno napraviti iskorak.
Rješenje
Vratili smo Tetku iz Njemačke. Lik koji je prepoznat i upamćen u kampanji za 5 godina Kaufland Carda, sada je dobio novi zadatak - otkriti kako je moguće da je ponuda u Kauflandu zaista toliko dobra.
Tetka je sumnjičava i ne preza pred metodama kako bi otkrila kako je moguće da se u šoping kolicima Tete iz Kauflanda nalazi tako dobar izbor tako kvalitetnih i povoljnih proizvoda. Za ovu kampanju kreirali smo cijeli niz TV spotova, sustav poruka prema segmentima ponude, POS, OOH, radijsku i digitalnu komunikaciju, a Best Buy Award nagrade osnažili smo taglineom “Potvrdilo i neovisno istraživanje i tetki iz Njemačke”. Jer tek kad tetka kaže da je dobro, onda je to to!
Rezultati
Kampanja je kompleksnu retail poruku pretvorila u jednostavan storytelling okvir koji prirodno demonstrira tri ključne Kauflandove snage: širinu asortimana, kvalitetu svježih odjela i cjenovnu konkurentnost.
Umjesto deklarativne komunikacije, brend je dobio dokaz kroz zabavno komunikaciju i time pomaknuo percepciju Kauflanda iz “supermarketa za tjednu kupnju” u “one-stop shop destinaciju”. Uz to, glavno lice kampanje, Tetka iz Njemačke, prema obavljenom istraživanju, ušla je u distincitve brand assets zajedno s logotipom Kauflanda i drugim važnim elementima brenda.
Kampanja je osvojila i struku. Stručni žiri sastavljen od renomiranih kreativnih direktora dodijelio je ovoj kampanji srebrnu IdejuX u kategoriji Maloprodaja na Danima komunikacija koji su se održali u Rovinju 2026. godine.
Radijski spot
